การลบบัญชี Vobz

คุณสามารถลบบัญชี Vobz และข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ทุกเมื่อ ผ่าน 2 ช่องทางดังนี้

วิธีที่ 1 — ลบในแอป (แนะนำ)

1. เปิดแอป Vobz แล้วไปที่ การตั้งค่า (Settings)
2. เลือก Delete Account
3. ยืนยันการลบ — บัญชีจะเข้าสู่สถานะรอลบทันที: ถูกซ่อนจากผู้ใช้คนอื่น (ไม่ปรากฏในผลค้นหา รายชื่อ หรือแชต) และออกจากระบบทุกอุปกรณ์

ระยะกู้คืน 30 วัน

เพื่อป้องกันการลบโดยไม่ตั้งใจ บัญชีจะยังกู้คืนได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ขอลบ:

• ระหว่างนี้ หากคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้ง แอปจะแสดงตัวเลือก กู้คืนบัญชี (Restore) พร้อมวันสุดท้ายที่กู้คืนได้ — กดกู้คืนแล้วบัญชีจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
• เมื่อพ้น 30 วัน ข้อมูลจะถูกลบถาวรและไม่สามารถกู้คืนได้อีก

วิธีที่ 2 — ขอลบทางอีเมล

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแอปได้ ส่งคำขอมาที่ support@vobz.app โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร เพื่อให้เรายืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชี เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่จะถูกลบถาวร (เมื่อพ้นระยะกู้คืน)

• ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อที่แสดง รูปโปรไฟล์ ข้อมูลแนะนำตัว และข้อมูลที่คุณใส่)
• รูปภาพและสื่อทั้งหมดในอัลบั้มของคุณ (ลบออกจากที่จัดเก็บจริง)
• ข้อความแชตที่คุณเป็นผู้ส่ง พร้อมสื่อที่แนบ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ตัวระบุอุปกรณ์ และ token การแจ้งเตือน
• หมายเลขโทรศัพท์และอีเมลจะถูกลบออกจากบัญชี และสามารถนำมาสมัครใหม่ได้

ข้อมูลที่อาจถูกเก็บต่อ

• ระเบียนบัญชีแบบไร้ข้อมูลระบุตัวตน (ลบหมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รูป และ ข้อมูลส่วนตัวออกทั้งหมด) เพื่อความถูกต้องของระบบภายใน
• ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บ (เช่น บันทึกที่เกี่ยวกับธุรกรรม)
• รายงานเนื้อหา/ผู้ใช้ และบันทึกการดูแลเนื้อหา (moderation) เท่าที่จำเป็น เพื่อความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

รายละเอียดการจัดการข้อมูลทั้งหมด ดูที่นโยบายความเป็นส่วนตัว